RETOURNEREN EN RUILEN
Retourneren/ ruilen
Artikelen die niet naar wens zijn kunnen binnen 14 dagen geroutineerd worden. Binnen deze termijn moeten de producten ontvangen zijn door Ai and Mi. Je krijgt dan het volledige orderbedrag terug gestort. Enkel de kosten en risico’s voor het retourneren zijn voor eigen rekening klant.
Wat moet je doen om een deel of de gehele bestelling te retourenen
Wil je een product retourneren of ruilen neem dan contact op met ons via info@aiandmi.com en vermeld de volgende:
- Je gegevens
- Ordernummer
- Welk(e) artikel(en) je wilt retourneren
- Reden
LET OP! Niet aangemelde retourzendingen worden niet in behandeling genomen. Als de artikelen niet voldoen aan onderste voorwaarden, kunnen wij de retourzending niet verwerken.
Voorwaarden
- Artikel(en) dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons retour zijn binnen gekomen
- de pakbon is bijgevoegd
- het artikel is verpakt in de originele verpakking met aangehechte kaartje
- het artikel is ongedragen/ongebruikt en ongewassen
- je hebt niet geprobeerd een gebrek zelf te herstellen
- SALE ARTIKELEN KUNNEN NIET GEROUTINEERD/ GERUILD WORDEN
Zodra jouw retour is ontvangen bevestigen wij deze via een e-mail. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
LET OP! Indien het totaalbedrag van de order na retour onder het verzendvrije bedrag uit komt zullen wij alsnog verzendkosten in rekening brengen. Dit wordt verrekend met het terug te storten bedrag.
Mocht het pakketje terugkomen omdat het niet is opgehaald/ geweigerd. Zijn de retourkosten alsnog voor de koper.
Adres
Ai and Mi
E. van Dintelstraat 24
3201 KX Spijkenisse
Zuid-Holland
The Netherlands